учетная система контроллинга выполнения этапов бизнес-процессов

Алексей2003
Дата: 23.11.2011 13:08:38
добрый день.
интересуют учетные системы в которых можно описать бизнес-процессы компании, создавать экземпляры бизнес-процессов, задачи, возможно вложенные бизнес-процессы;
при этом хотелось бы распределение задач по ролям, пользователям, удобная заменяемость тех или иных пользователей.
контроль исполнения задачи по экземплярам бизнес-процессов, уведомления о тех или иных назначенных, просроченных задачах

большинство программного обеспечения ориентированы на ручную постановку задач по проектам, что совсем не то что нужно
какие есть варианты?
пока что нашел 1с:битрикс - корпоративный портал, где это возможно
еще нашел инталев:корпоративные документы и процессы
что еще есть?
спасибо

для спящего время бодрствования равносильно сну
George Nordic
Дата: 23.11.2011 13:17:45
Алексей2003, Хм. Битрикс - это все-таки портал больше, а не система управления бизнес-процессами. Тогда уж можно такие разные системы как SPSS или Documentum под это определение запихать. На самом деле то, что Вы, кажется, имеете в виду, носит название BPM систем. Навскидку: http://bpms.ru/soft/index.html

С Уважением,
Георгий
Алексей2003
Дата: 23.11.2011 15:05:39
спасибо. примерно то, что искал.
strizh
Дата: 24.11.2011 02:02:17
Алексей2003, если ваши бизнес-процессы создаются применительно к процессам продаж, то вам - в мелкософт CRM.
Все, что Вы озвучили - будет в лучшем виде, да еще и под true Web app.
Если выберете этот продукт "на посмотреть" - присмотритесь к материалам mmcrm.ru внимательнее :)
Если же процессы общего вида, да еще предполагающие взаимодействие с N разнородными системами - то вам к BPMS,
список Жорж озвучил
WJ
Дата: 24.11.2011 16:01:52
Алексей2003,

все правильно, это BPMS системы, но с маленькой поправкой: это не УЧЕТНЫЕ системы. Почитаете про них - сами поймете. Удачи!
woodwood
Дата: 26.12.2011 15:07:04
автор
какие есть варианты?

ELMA система управления не только ручными задачами, но можно и автоматизировать их контроль, исполнение, генерацию через бизнес-процессы и управление проектами.
Рекомендую
V.Sopkin
Дата: 28.12.2011 09:29:17
Алексей2003
добрый день.
интересуют учетные системы в которых можно описать бизнес-процессы компании, создавать экземпляры бизнес-процессов, задачи, возможно вложенные бизнес-процессы;
при этом хотелось бы распределение задач по ролям, пользователям, удобная заменяемость тех или иных пользователей.
контроль исполнения задачи по экземплярам бизнес-процессов, уведомления о тех или иных назначенных, просроченных задачах

большинство программного обеспечения ориентированы на ручную постановку задач по проектам, что совсем не то что нужно
какие есть варианты?
пока что нашел 1с:битрикс - корпоративный портал, где это возможно
еще нашел инталев:корпоративные документы и процессы
что еще есть?
спасибо

Поинтересоваться хочу. А зачем Вам такая учетная система? Ведь не учет же ради учета Вы собираетесь организовывать.
Бизнес-процесс - это совокупность операций, направленных на создание определенного продукта (услуги). Учитывать, контролировать и регулировать (для того учет и контроль) ход бизнес-процесса по всем операциям очень затратно. Может быть проще учитывать конечный продукт бизнес-процесса или вообще, отклонения от бизнес-процесса.
Например, возьмем склад металла. Бизнес-процесс прихода металла может выглядеть следующим образом (или иначе):
Операция 1 - получение и контроль документов на поступивший груз
Операция 2 - разгрузка транспорта
Операция 3 - входной контроль по количеству
Операция 4 - входной контроль по качеству
Операция 5 - оформление документов по результатам входного контроля
Операция 6 - биркование и складирование металла
Операция 7 - регистрация прихода груза в информационной складской системе
Операция 8 - передача приходных документов в бухгалтерию
Неужели Вы хотите автоматизированно учитывать и контролировать все эти операции? Может проще установить правило для этого бизнес-процесса, что приемка груза должна осуществляться в течение 1 часа с момента прихода транспорта. Можно контролировать только отклонения от "нормативного" хода бизнес-процесса (если больше 1 часа, то регулируем). Правила возможного регулирования тоже должны быть прописаны. Требуемый результат может достигаться не только через тотальный контроль.