Проблема решилась таким запросом:
UPDATE FND_CONCURRENT_QUEUE_SIZE
SET MIN_PROCESSES = MIN_PROCESSES * 2,
MAX_PROCESSES = MAX_PROCESSES * 2
WHERE concurrent_queue_id IN (SELECT concurrent_queue_id
FROM fnd_concurrent_queues
WHERE concurrent_queue_name IN ('STANDARD', 'FNDCRM'))
т.е. увеличил число процессов в 2 раза.
Всем спасибо за помощь.